¿Son útiles las llamadas en frío? Desvelamos algunos datos que aclaran su funcionalidad en el negocio.
La llamada en frío es una técnica de venta para captar potenciales clientes sin que estos esperen una interacción en ese momento determinado. En una llamada en frío el fin es conocer a los clientes potenciales, realizar una prospección de éstos para incluir datos en una segunda fase posterior en la que se realizan las llamadas de venta telefónica. Este mismo concepto se traslada al mail y a otros canales de ventas.
En la actualidad existe un gran debate acerca de esta técnica de ventas. ¿Es fiable? ¿Proporciona resultados? Hoy en Faconauto ofrecemos una serie de estadísticas sorprendentes sobre las llamadas y emails en frío:
- El 42,1% de los encuestados dice que el teléfono es la herramienta de ventas más efectiva a su disposición. (Sales Insights Lab)
- Más del 30% de los clientes potenciales nunca reciben una llamada de seguimiento después del contacto inicial. (Call Hippo)
- El 92% de los consumidores piensa que las llamadas no identificadas pueden ser un fraude. (Hiya)
- El 79% de las llamadas no identificadas quedan sin respuesta. (Hiya)
- Las llamadas en frío exitosas duran 2 veces más que las fallidas: 5:50 minutos frente a 3:14 minutos. (Gong)
- Los vendedores que indican el motivo de su llamada tienen una tasa de éxito 2,1 veces mayor. (Gong)
- Las llamadas en frío exitosas incluyen un 65% más de veces la palabra «nosotros». (Gong)
- Abrir la llamada en frío con «¿Cómo estás?» tiene una mayor tasa de éxito para reservar una reunión. (Gong)
- Las tasas de ganancias son un 10% más altas cuando se analizan los precios en la primera llamada. (Gong)
- Las llamadas en frío son donde el argumentario de ventas de los representantes tiene más éxito. (Gong)
- El 63% de los vendedores dicen que las llamadas en frío son la peor parte de su trabajo. (LinkedIn)
- Mencionar una conexión común durante una llamada en frío puede aumentar la probabilidad de lograr una reunión en un 70%. (LinkedIn)
