El III Observatorio de la Posventa se retransmitirá vía streaming el día 19 de noviembre y repasará la situación actual del mercado marcada por la crisis sanitaria.
Mañana, 19 de noviembre, se celebra la tercera edición del Observatorio de la Posventa Oficial organizada por Faconauto. La jornada debido a la crisis sanitaria se celebrará de forma telemática. Como en otras retransmisiones en directo, se apostará por ofrecer una experiencia visual diferente al usuario. El Observatorio de Posventa se podrá seguir en formato de programa de televisión de 16:00 a 18:00 horas en el canal de YouTube de Faconauto.
Al igual que en otras ediciones, este evento reunirá a los mejores profesionales del sector para tratar distintos temas relacionados con la posventa como por ejemplo el impacto de la movilidad eléctrica o las nuevas oportunidades para el concesionario.
Además, la agenda del Observatorio trae consigo intervenciones de gran interés para los asistentes. Se abrirá el acto con la intervención de Marta Blázquez, vicepresidenta ejecutiva de Faconauto. A continuación, David Moneo, director Motor & Mobility – IFEMA , realizará una presentación sobre el próximo gran evento de la posventa: MotorMeetings by Motortec.
Como en ocasiones anteriores, José Luis Gata, responsable del mercado de posventa en Solera, analizará las tendencias más importantes de este negocio y el impacto de la COVID-19. En la parte más digital, Jorge López, responsable de automoción de Google, dará claves sobre el comportamiento del cliente de acuerdo con las métricas que maneja la gigantesca tecnológica.
El modelo de negocio de la posventa
En la mesa redonda se abordará un interesante debate sobre el cliente y la posventa. Participarán en ellas caras conocidas y de primer nivel como Irene Castelanotti, directora de marketing para Europa en CDK Global; Elvira Llorens, directora de operaciones de MSX International; Arturo Menac, jefe de marketing y comunicación externa de TOTAL; Begoña Luján, Responsable de Posventa Ibericar Cuzco Algete; y Montse Martínez, secretaria general de ANCOPEL.
Sobre el modelo de negocio de este importante segmento para los concesionarios, hablará Laura Díaz, Responsable de Digitalización de Mobility Industry en TÜV SÜD. Gerardo Pérez, presidente de Faconauto, cerrará el Observatorio.
Inscripciones y las empresas patrocinadores
Este gran evento marcado en rojo en el calendario para los profesionales del sector estará avalado por importantes empresas como TOTAL, BBVA Consumer Finance, Mutua Madrileña, TÜV SÜD, MSX International, MotorMeetings by Motortec de IFEMA y Glasurit.
Recuerda. Te esperamos el próximo jueves 19 de noviembre en una retransmisión online de 16:00 a 18:00 horas. ¡No faltéis!
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